Assistance et diagnostics
Prestations informatiques ciblées pouvant être ajoutées au panier.
3 prestations affichées
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Assistance informatique à distance
Une heure pour diagnostiquer et traiter un problème précis sur un poste, un logiciel, une messagerie ou un périphérique.
À partir de155 € TTCDélai indicatif : Prise en charge sous 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.
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À choisir si : Vous avez un problème précis sur un appareil fonctionnel et connecté, et vous souhaitez être accompagné rapidement à distance.
- Un appareil et un problème principal
- Jusqu’à une heure de diagnostic et d’intervention à distance
- Connexion uniquement avec votre autorisation
- Récapitulatif des actions et de la suite conseillée
Différence : À choisir pour tenter de résoudre un incident maintenant ; le diagnostic informatique sert plutôt à comprendre un ensemble de difficultés avant d’engager des corrections.
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Diagnostic informatique
Un état des lieux ciblé pour comprendre un problème, repérer les risques et prioriser les améliorations.
À partir de165 € TTCDélai indicatif : Premier échange sous 2 jours ouvrés ; restitution généralement sous 5 jours ouvrés après réception des informations nécessaires.
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À choisir si : Vous observez plusieurs symptômes ou vous devez décider quelles améliorations informatiques traiter en priorité.
- Un périmètre clairement défini avec vous
- Échange de cadrage et contrôles ciblés
- Constats classés par priorité
- Restitution courte avec recommandations
Différence : À choisir pour obtenir une vue d’ensemble et un plan d’action ; ce n’est pas une heure de dépannage ni un audit réglementaire exhaustif.
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Diagnostic d’automatisation
Une étude courte pour comprendre une tâche longue ou répétitive et identifier un gain de temps réaliste.
À partir de190 € TTCDélai indicatif : Premier échange sous 3 jours ouvrés ; restitution généralement sous 7 jours ouvrés après réception des éléments nécessaires.
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À choisir si : Une tâche répétitive prend du temps et vous voulez savoir si elle peut être simplifiée sans fragiliser votre activité.
- Un processus métier principal étudié
- Entrées, étapes, contrôles et exceptions recensés
- Scénarios de simplification proportionnés
- Restitution avec prochaine étape réaliste
Différence : À choisir avant de faire développer une automatisation : vous payez d’abord pour comprendre la faisabilité, les limites et l’intérêt réel.